Política de Devoluciones
Envío GRATIS a partir de S/150
🛡️ Política de Devoluciones
En *Lima Mía* nos comprometemos con tu satisfacción, por eso aceptamos devoluciones *únicamente si el producto no ha sido abierto* ni utilizado.
🔁 Devolución válida solo si el producto está cerrado y en perfectas condiciones.**
Una vez abierto o usado, no podrá aplicarse ningún cambio o reembolso.
📦 Costos de envío:
En caso de devolución, el cliente deberá cubrir los costos de:
- Envío original del producto.
- Envío de retorno al almacén.
🕒 Plazo para solicitar devolución:
Tienes hasta *3 días calendario* desde que recibiste el pedido para solicitar una devolución.
📧 ¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos por WhatsApp o mensaje directo con:
- Número de pedido (si aplica)
- Motivo de la devolución
- Fotos del producto sellado
Una vez recibido el producto y verificado su estado, te notificaremos si procede la devolución o cambio.
NOTAS IMPORTANTES
1. No se aceptan cambios por mal uso del producto.
* Ejemplo: almacenamiento incorrecto, exposición al calor, etc.
2. Cambios solo por productos dañados o erróneos.
* Si el error fue nuestro, nos hacemos cargo del envío y cambio.
3. Tiempo estimado del reembolso.
* Si aplicara, puede demorar de 1 a 3 días hábiles.
4. No se aceptan devoluciones en promociones especiales.
* Ejemplo: descuentos por temporada, combos o regalos.