Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Al acceder y utilizar el sitio web www.lima-mia.com, así como al realizar una compra a través de nuestros canales (web o WhatsApp), usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos antes de realizar cualquier pedido.

1. Identidad Legal y Operaciones

El sitio web Lima Mía es operado legalmente por Cintya Pamela Guardia Ortiz, con RUC N.° 10441573265, registrada como Persona Natural con Negocio bajo las leyes de la República del Perú. Todas las transacciones comerciales, facturación y operaciones de la tienda están bajo esta titularidad legal. Operamos en estricto cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y los lineamientos de INDECOPI.

2. Descargo de Responsabilidad de Salud

Lima Mía comercializa productos botánicos de cuidado personal y suplementos para el bienestar. Ninguno de los productos ofrecidos en este sitio web está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. La información proporcionada es solo para fines informativos y no sustituye, bajo ninguna circunstancia, el consejo, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud.

3. Productos y Precios

Los precios publicados en el sitio web están expresados en Soles Peruanos (PEN / S/) e incluyen todos los impuestos de ley vigentes en el Perú. Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso, respetando siempre el precio vigente al momento en que el cliente recibe la confirmación de un pedido ya realizado.

4. Proceso de Compra y Métodos de Pago

Las compras pueden realizarse a través de nuestra tienda web o mediante coordinación directa por WhatsApp. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), Yape, Plin y pago contra entrega. Los pagos con tarjeta se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros; Lima Mía no almacena información de tarjetas de crédito o débito.

5. Envíos y Entregas

Los plazos de entrega varían según el destino. Trabajamos con couriers y agencias logísticas para garantizar la entrega en todo el Perú. El costo y tiempo estimado de envío se indicarán al momento de finalizar la compra o al coordinar por nuestros canales de atención.

6. Derecho de Retracto y Devoluciones

Debido a la naturaleza de los artículos de cuidado personal, salud e higiene que comercializamos, no se aceptan devoluciones por motivos de higiene una vez que el producto ha sido abierto o su sello de seguridad alterado. El cliente tiene derecho a solicitar cambios o devoluciones únicamente por defectos de fábrica o errores en el envío, conforme a lo establecido detalladamente en nuestra Política de Devoluciones.

7. Privacidad y Protección de Datos

El manejo de los datos personales recopilados para procesar los pedidos se rige por lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad, en cumplimiento estricto con las leyes de protección de datos de Perú.

8. Propiedad Intelectual y Uso del Sitio

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Lima Mía o de sus proveedores autorizados. El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, sin realizar actividades que puedan dañar la plataforma ni suplantar identidades.

9. Modificaciones

Lima Mía se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para cumplir con normativas de plataformas publicitarias o leyes locales. Los cambios serán efectivos inmediatamente tras su publicación en esta página.

10. Contacto Legal y Atención al Cliente

Para cualquier consulta legal, reclamo o duda sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:

• Correo electrónico: limamiaperu@gmail.com
• WhatsApp de atención: +51 972 251 093