Términos y Condiciones

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Al acceder y utilizar el sitio web www.lima-mia.com, así como al realizar una compra a través de nuestros canales (web, WhatsApp, Instagram), usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos antes de realizar cualquier pedido.

1. Sobre Lima Mía

Lima Mía es una tienda peruana dedicada a la venta de productos de cuidado personal y suplementos, incluyendo líneas propias y productos distribuidos bajo la marca Forever Living Products. Operamos bajo las leyes de la República del Perú.

2. Productos y precios

Los precios publicados están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos de ley. Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso, respetando siempre el precio vigente al momento en que se confirma un pedido ya realizado.

3. Proceso de compra

Las compras pueden realizarse a través de nuestra tienda web, o mediante coordinación directa por WhatsApp o Instagram. En ambos casos, el pedido se considera confirmado una vez que el cliente recibe la confirmación por parte de Lima Mía y se ha efectuado el pago o acordado la modalidad de pago contra entrega, según corresponda.

4. Métodos de pago

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), Yape, Plin, y pago contra entrega en las zonas donde este servicio esté disponible. Los pagos con tarjeta se procesan a través de pasarelas de pago seguras; Lima Mía no almacena información completa de tarjetas.

5. Envíos

Los plazos de entrega varían según el destino y la empresa de envío asignada. Lima Mía trabaja con couriers nacionales y locales para garantizar la entrega en todo el Perú. Los envíos gratuitos aplican según el monto mínimo de compra vigente, indicado en el sitio web.

6. Derecho de retracto y devoluciones

El cliente tiene derecho a solicitar la devolución de un producto conforme a lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y sus modificatorias.

7. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, sin realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la plataforma, ni a suplantar la identidad de otras personas.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Lima Mía o de sus proveedores autorizados, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en el Perú. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

9. Limitación de responsabilidad

Lima Mía no se hace responsable por el uso inadecuado de los productos, contrario a las indicaciones del fabricante. Los productos ofrecidos no sustituyen diagnóstico, tratamiento o indicación médica profesional.

10. Modificaciones

Lima Mía se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a contacto@lima-mia.com.